En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de asistentes virtuales de voz. Si tenés alguna otra pregunta o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
¿Qué es un asistente virtual de voz con IA?
Un asistente virtual de voz es un sistema automatizado que responde llamadas telefónicas utilizando inteligencia artificial. Puede conversar de manera natural, gestionar consultas, tomar reservas, enviar mensajes y mucho más.
¿Puedo usar mi número actual?
En la mayoría de los casos, te brindamos un número VoIP nuevo para centralizar las llamadas, pero también podemos redirigir llamadas desde tu número actual. Lo ajustamos a tus necesidades.
¿Qué diferencia a Virtual Solutions de otras plataformas?
Nosotros nos encargamos de todo. No necesitás aprender a programar ni configurar nada. Configuramos, personalizamos y monitoreamos tu asistente para que funcione perfectamente desde el día uno.
¿Qué tipos de tareas puede realizar el asistente?
Agendar turnos
Confirmar reservas
Responder preguntas frecuentes
Enviar recordatorios automáticos
Derivar consultas específicas a una persona real
¿Qué necesito para empezar?
Solo tenés que contarnos qué necesitás. Nosotros nos ocupamos del resto: configuración técnica, programación de respuestas, integración con tus sistemas y ajustes constantes.
¿Es solo para grandes empresas?
¡Para nada! Trabajamos con pequeños negocios, profesionales independientes y también con empresas grandes. Adaptamos la solución a cada cliente.
¿Hay un tiempo mínimo de contratación?
No. Podés contratar el plan mensual sin compromiso de permanencia y cancelarlo cuando quieras. El plan anual, en cambio, se paga por adelantado y te asegura el mejor precio por volumen durante 12 meses.
¿Qué pasa si necesito cambiar de plan?
¡Sin problema! Podés pasar de mensual a anual o viceversa en cualquier momento. También podés sumar o quitar ubicaciones según lo que necesites, sin costos ocultos.
¿Cómo se calculan los minutos hablados?
Solo pagás por los minutos efectivamente hablados en cada llamada, sin redondeos. El sistema registra con precisión la duración de cada interacción.
¿Puedo tener más de un número o línea?
Sí. El plan incluye 1 número VoIP, pero podés sumar números adicionales si querés diferenciar líneas por sucursal, tipo de servicio, o ubicación.
¿Qué pasa si tengo más de 20 llamadas al mismo tiempo?
Por defecto, los planes incluyen hasta 20 llamadas concurrentes. Si tu negocio necesita más, lo podemos escalar fácilmente. Solo tenés que avisarnos.
¿Qué es un flujo de llamadas y para qué sirve?
Un flujo de llamadas es la lógica o el proceso que sigue el asistente virtual cuando atiende una llamada. Define qué dice el asistente, qué opciones ofrece, cómo responde y qué acciones realiza según lo que la persona que llama necesite.